自谷歌创立后的十年间，互联网对人们的生活已经有了翻天覆地的影响。政治、娱乐、文化、商业、健康、环境以及所有其他你能想到的领域，无不因为网络而改变。对于下一个互联网十年，还会发生些什么？我们应有何想法？非凡的网络技术将如何演变,而我们又该如何应对？更重要的是，这将给我们带来什么变化？就此话题我们向谷歌十位首席专家分别提问，在九月份（谷歌十周年）我们将陆续为大家呈现出他们各自的答案。正如计算机科学家 Alan Kay 的著名格言，预言未来的最佳方式就是创造它，我们会尽我们所能每天呈现最好的文字——Karen Wickre 和 Alan Eagle,本系列的编辑。
（一） 搜索的未来
发表者：谷歌(Google)搜索产品和用户体验副总裁 玛丽莎梅耶尔(Marissa Mayer)
我是一名“搜索狂”。我天生就对很多事物非常好奇——并希望能够找到答案。而且，我已经在谷歌工作了 9 年零 3 个月。毫无疑问，我平常会进行大量搜索活动。尽管我有大量疑问希望通过搜索引擎得到答案，但大致估算起来，我每天只能搜索其中 20% 的问题。上个周六，我曾谈起一些问题，我想当时搜索到正确答案但没有做到。
我经常想，“fab”、“goy”、“eely”这些字母组合究竟是不是英文单词？我住处附近的 J.C. Penney 百货公司周六究竟几点开门营业？我所居住城市附近的水电站每年能发多少度电？你怎样为一群火鸡命名？那个伟大的以色列长笛手叫什么名字？在莫斯科和圣彼得堡之外，俄罗斯最大的城市是什么？红杉和柏树，谁更古老？最老的生物是谁，有多老？是谁唱的“Queen of Hearts”？“LF”是在旧金山联合广场还是在联合大街？什么是查尔斯顿舞步？ The Lawrence Welk Show 会在几星期后开始？抒情诗“In the Mood”是什么内容？香豆定和阿司匹林在血液稀释方面有什么不同？在“googol”背后是一个什么样的故事？
这些只是我能够记起来的部分。看看这个名单，我想表达两点意思：1)我可以做更多的搜索；2)搜索产业仍有很多创新、变化和进步的机会。搜索技术本身还有很多途径可以向前发展，这样才能轻松满足用户搜索查询的需求。让我们看看我在周六尚未解答的问题，思考一下今后 10 年内全球搜索产业可能发生的主要变革：
模式
我的第一个疑问是，为何我想进行搜索的时候，却无法使用搜索引擎？原因就是目前搜索服务的易用性有待提高。搜索服务需要具备足够的移动性能——用户应该可在手机、汽车及手持设备和我们目前还不具备的可穿戴设备中使用搜索引擎。比如，在坐船航行过程中，大家都在谈论一个关于最老的生物的话题，没有人会中断谈话去用一个笨拙缓慢的机器来进行搜索。如果这时有一个不需中断谈话而且能够提供良好搜索服务的设备，那将是美妙的事情。更极端的想法是，能不能有一种可穿戴设备，它会根据人们的谈话内容抽取关键词来查询，然后显示相关的搜索结果？
这个念头引出改变搜索模式的另一种思路——语音搜索和语义搜索。你应该可以对搜索引擎谈话，也许你只要通过声音就能进行搜索，或者你只要通过输入一些自然语言便能查询，而不必像现在这样停下手头的事情来输入关键字进行搜索。
再进一步，为什么搜索必须基于文字？为什么我不能直接输入一张鸟类的图片，让搜索引擎 来分辨它是哪一种鸟？为什么我们不能截取一小段声音（一段音乐或者一段谈话），让搜索引擎分辨和分析，然后告诉我们其他的相关信息？虽然目前有的搜索引擎已推出部分类似的服务，但不易用，也不完整。
今后 10 年内，我们将看到搜索模式出现重大变革：手持设备可提供更方便的搜索服务，更多的移动设备具备互联网功能，人们在进行搜索活动时，既可键入关键词，也可使用语音、手势、图片甚至歌曲来提交搜索问题。很明显，虽然基于文字的搜索查询人仍占据主要位置，但它也有很多局限性。新的模式将是引发搜索服务的变化的最大的力量。
媒介
现在从媒介方面谈谈搜索。在搜索结果中提供的 10 个链接看起来不错，但是如果你正在努力回想查尔斯顿舞步，一个文字性的网页远不如一个视频更有帮助。传输搜索结果的媒介很重要。
今年 5 月，谷歌推出了整合搜索服务，这是在搜索结果返回页面中包括图片、视频、新闻、书籍、地图、位置等信息的重要的第一步。该功能仍是线性的而且平淡无奇（搜索结果还是一个列表，任何一个都不比另一个更重要或者占据页面更大）。假如搜索结果页面从根本上改变，涵盖了丰富的内容，看起来更像是一个完成答案而不是 10 个互不相关的结果罗列；假如搜索结果页面用丰富的媒介形式而不是仅仅将最有用的内容列在第一个；假如我们分栏列出了搜索结果以便充分使用更新、更大的屏幕空间，那么搜索服务又会怎么样？
我们已经大胆地设计了整合搜索的轮廓，但这是重要的第一步，我们正在探索，搜索结果如何涵盖更丰富的媒介形式。过去一年中，谷歌一直致力于充分利用这些新型搜索结果，并逐步改变用户界面的设计，提高用户的搜索体验。今后数月中，你将看到我们的实验结果，但这种改变仅仅是个开始。今后 10 年内，搜索产业的现有格局将发生革命性变化。或许今后搜索结果页面中将包含更多视频和图片，或许搜索答案的准确性和相关性将大幅提高，或许搜索更加互动。虽然我们还无法预知，但我们知道一件事，无论怎样，当前的搜索引擎不会停滞不前——尤其是当在线媒体内容大量爆发的时候。
个性化
10 年以后的搜索引擎将远远好于我们今天使用的搜索。我们知道，因为谷歌搜索每天都在进步，我们每天都在坚持不懈地提高搜索结果的准确性和相关性，并且每天都有进步。这种改进不但有利于提高谷歌自身实力，其他搜索引擎也可从中借鉴有益经验。由此看来，搜索引擎性能在10内将有显著改善，但问题是它们究竟会好到什么程度？
这个问题的答案是：未来的搜索引擎将变得更好，部分是由于搜索引擎将越来越懂得特定用户的查询需求。当然，你肯定能够控制个人信息，搜索引擎在收集你的上网习惯等信息时，事先会征得你的同意。但即使只有最基本的个人信息，今后搜索引擎仍将能提供更符合个人需求的搜索答案。或许未来的搜索引擎会了解你所在位置，或许了解你此前已进行了哪些搜索活动，或许搜索引擎将完全理解你的搜索意图，原因是你已经选择与谷歌共享你的上网习惯等信息。我们不确定哪些个人信息是最有价值的，但是我们正致力于研究和实验个性化搜索服务，因为我们认为，这将是非常重要的。
位置
你所处的位置是搜索引擎向用户提供个性化服务的重要基础之一。看看我之前的问题，回答这些问题（J.C. Penney 百货公司周六究竟几点开门营业？我所居住城市附近的水电站每年能发多少度电？戏剧 Tropic Thunder 什么时候登台？），这都要求搜索引擎知道我是在南达科塔、克罗夫特还是内布拉斯加问这个问题。因为所处位置与许多搜索结果相关，了解到你所处位置和环境后，搜索引擎就能够向你提供更为准确的搜索结果。
社交
在个性化搜索服务中，另一个重要因素就是查找社会关系。谁是我的朋友，我怎么跟他们联系？我怎样更迅速地得知他们的消息？例如，我有一个朋友在洛杉矶的LF商店工作（这是那个关于 LF 的问题的由来）。“LF”本身只是一个模糊的字母缩写，它可以是我的朋友的时髦商店，但它也可以是 Leapfrog Enterprises 公司，可以指低频，作家 Lebhar-Friedman，Li & Fung 投资集团，LF Driscoll Construction Management，或者是 Lexus 的未来概念车型。现在，输入“LF”的人必须弄明白，哪个结果是他想要的，必须消除歧义——但这是搜索引擎应该做的。也许我们应该理解“LF 在旧金山什么位置”这个问题的语义，推断 LF 是个商店。又或许，搜索引擎可以分析我的社会关系，发现我的一个朋友在 LF 工作。我这个星期要去看望的朋友，因此我输入的“LF”是指他被雇佣工作的地方。今后搜索引擎将使用分析用户社会关系的算法，这样就能找到更为准确的搜索答案。
另外，有些搜索是在寻求朋友的帮助。我曾苦苦寻找关于香豆定和阿司匹林在血液稀释方面有什么不同的答案，因为我把它拼写为“cumitin”，谷歌并没有纠正这个错误。我给一个医生朋友发邮件，马上得到了答复——我的朋友还给了我正确的拼写以及关于其不同药性的解释，因此我可以搜索和研究关于这两种药物如何稀释血液的更多知识。在用户的社会关系网中有许多专家和业内人士，所以使用工具来获得“朋友圈子”的信息，可以使搜索更有效和更相关。
语种
以上的例子显示了我们前面谈到的搜索模式、媒体及各类个性化信息是如何大幅改进搜索服务的。但我们还得注意一点，这就是不同语种的搜索。在很多情况下，我们都知道互联网存在着我们需求的答案，只是这种答案以另外一种语言写成。这就是谷歌推出了机器翻译服务的原因。我们的目的让所有语种的网民都能找到自己想要的答案。最基本的概念是——如果用户查询某个问题的答案以其他语种形式发布在互联网上，谷歌将找到它，把该答案翻译成该用户能看懂的本地语言。这是一个难以置信的好主意，它将真正改变用户的互联网体验，尤其是当用户自身的语言环境中没有足够的答案时更为有用。你可以访问跨语言信息检索工具看看我们早期的工作。
结论
我们都知道工作效率中的“80-20 法则”，即最后 20% 的解决方案将占据 80% 的工作量。就搜索产业而言，则应该变为“90-10 法则”。今天，我们有一个 90% 解决方案：我可以回答我在上个周六未获回答的所有问题，不够理想也不容易，但我可以用现在的搜索引擎解决问题。然而，余下 10% 的解决方案却要占据 90% 的工作量（实际上比 90% 更高）。提出合理、恰当、相关的搜索服务解决方案，符合可移动、多种模式、多种媒介、个性化、获知所处位置、社交关系、语言等诸多要求，这要耗费几十年的时间。搜索是一门可以发展几个世纪的科学，如同 16 世纪和 17 世纪的生物学一样：当时生物学还只是一门新科学，人类在这一领域实现了诸多技术突破。但是，在一百多年甚至更长的一段时间之后，我们才拥有了显微镜，并了解到分子和原子的存在。就如同数百年前的生物学一样，互联网最伟大的进步还没有到来，这也正是互联网搜索的魅力所在。
那么理想境界的搜索引擎应该是个什么样子？简而言之，完美状态的搜索引擎应该是你最好的朋友，它可以立刻为你找到这个世界的所有信息，它储存了你所看过和知道的所有知识。搜索引擎应充分懂得你的查询需求、你的既有学识和最需要的信息，然后为你量身定制最为准确的答案。它可以为你呈现丰富的媒介形式和不同模式的搜索结果。理想的搜索引擎可以激励我去寻找那些问题的答案。谷歌在它的第一个 10 年中，用快速和轻松的信息检索技术改变了人们对信息的期望，我对此引以自豪。但我更看重谷歌搜索在未来的发展。
下面，列举几个针对上周六提到的问题的一些搜索结果。
fab, goy, eely 是单词吗?答案：是！通过 Merriam-Webster 可查：
搜索: [fab site:m-w.com ]
结果:http://dev.m-w.com/dictionary/fab
搜索: [goy site:m-w.com]
结果: http://dev.m-w.com/dictionary/goy
搜索:[eely site:m-w.com ]
结果: http://dev.m-w.com/dictionary/eely
J.C. Penney 周六几点开始营业？上午 10 点
搜索: [jc penney yankton ]
显示结果: http://www.google.com/search?q=jcpenney+yankton
哪所学校有一个名为“Banana Slugs”的队? 加利福尼亚大学
搜索: [banana slugs]
结果: http://en.wikipedia.org/wiki/University_of_California,_Santa_Cruz
圣何塞州队的吉祥物是什么? 圣何塞斯巴达人
搜索: [san jose state mascot]
结果: http://www.google.com/search?q=san+jose+state+mascot
（二） 社交网络：关心身边点滴事
发表者：Joe Kraus 产品总监
是什么能使两个朋友感到彼此很“亲密”？我认为相当一部分原因在于你了解对方的细节：朋友驾车时对道路旁的广告牌发表的有趣评论；他们晚饭吃的什么；在街上偶遇到了谁；对前天晚上看过的电影的评价。亲密往往体现在小事情上，而不止是大的方面。距离往往使了解朋友身边的事变得更难。当你与自己的家人或朋友生活在一起时，一些细节很容易了解。进入大厅，坐下来吃饭或只是呆在那儿，这些都会被注意到，可以说易如反掌。
如果没有住在一起，情况就不一样了，会变得困难得多。与现在的发邮件、发即时信息或打电话等沟通方式相比，过去主要依靠写信与远方的朋友联系的方式耗费了人们很多精力。即使依靠我们目前的技术，仍然需要费很多周折。最终导致的结果是，我们与朋友的联系越来越少。而当我们偶尔与朋友们联系时，我们不得不分享一些“大”事情（变换工作、重要家庭事件如生日或者学业变迁）而遗落一些生活点滴。正是由于不了解这些细节，我们会越来越觉得彼此疏远。
社交网络的好处便是分享点滴事更容易——让沟通变得轻松，同时通过了解身边事重新找回“亲密”的感觉。我妻子最近给她 10 个好朋友发送了公开的 Picasa 网络相册，全部是我们孩子的照片。其中四人回复道：“我不知道乔买了一辆新车？”（她的朋友在我的公共相册浏览时看到的）。虽然她会毫不犹豫地分享大事（生了孩子），但她永远不会分享类似我开新车这样的小事。这种情况重复了一次又一次，小事情不断被遗漏。与奶奶爷爷共度一个周末？考虑出售我的房子？这些东西“值得”分享吗？也许，有些时候对一些人是这样吧。
幸运的是，随着网络变得越来越社交化，我不必花费大量精力思考哪些事情是“足够有趣”分享给一些人的。那些关心我的人以及被我加入的人，会不断的被他们感兴趣的一些事吸引，从而慢慢地融入我的生活，成为我生活的一部分。
当我想把某件事的想法立即告诉给我的朋友们，或是想从朋友那里知道一些事情，他们总能立即以某种方式反馈给我，这无疑是令人愉悦的情况。还记得当谷歌将即时信息添加到 G-mail 时，当你正要发邮件给某人，你突然发现他上线了，并能与他建立及时联系的情形吗？那个小小的 GTalk 的气泡出现在我们眼前，给我们带来更亲密的感觉，到现在为止，这是电子邮件仍不能做到的。那是在 2006 年时，启动由 AJAX 驱动的动态 Web 应用之后发生的事。现在，许多网站和服务商都增加了更为先进的功能（如即时通信的外观、友人、状态以及评论），以带来更直接地、更广泛地网络社交互动。你可以通过现在的即时信息功能活跃地与你的朋友建立联系；或者如果你更改自己的状态，你也可以变的沉默。
在接下来的十年里，网络社交将成为如同今天与家人或室友聊天一般轻松。社交功能将被根植并影响网页上所有不同的空间和位置。有时你去一个地方是因为你想去见你的朋友，有时你自己选择的地方可能变得更好，因为你可以带朋友过来。网络的社交功能可以更容易地建立新联系、新社区、对自己生活的新表述。网络能瞬间将人们联系起来，这很重要。
我们现在刚刚处在互联网涉及社会学与工程学领域的交叉路口。我们——即谷歌和许多其他网络社区——正处在围绕社会化活动而聚集的能量中心，而人们与其朋友如何沟通，做些什么等等正是每天我们不断学习之处。当你的朋友已经通过新的网络社交与你联络时，如何使 iGoogle 或 Gmail 给你更强的社交帮助？在移动设备上添加何种设置，会将你和你朋友的数据和信息更好的随身携带？什么是网络社交中最大的问题——例如联系的便捷性、认证用户的标准和授权——这些需要整个互联网而不是单个网站所能解决的问题？
目前，谷歌已在这些前沿领域出资进行研究，仔细倾听用户的意见，以使我们当前的产品更具社交化功能。同时通过与网络社区在软件项目上的合作，如 OpenSocial 和OAuth 等等，我们与众多开发者和站长一道，解决了一些基础平台领域的挑战。如果再经过快速发展的十年，较之现在，你在网络上会更有家的感觉——因为它将会更好地反映你自己的喜好。
（三） 谷歌十岁了，但网络广告才刚刚开始
发表者：谷歌澳大利亚及新西兰地区总经理 Karim Temsamani
2008 年 9 月，谷歌迎来了第十个生日。和其它传统媒体悠久的历史相比，十年只是一个短暂的瞬间，但对我们来说，这仍然是一个良好的契机，来回顾网络广告在这十年间的发展历程，并展望未来十年的发展方向。
从上世纪九十年代中期至今，互联网上的广告取得了长足的进步。网络广告的发展和进步毫无疑问反映了整个互联网的发展轨迹。
主流化
无论是互联网还是网络广告都已经成为主流。在谷歌创立之初，大多数人还是从公共图书馆或拨号网络接入互联网，如今，92% 的澳大利亚家庭拥有网络连接（绝大多数为宽带），34% 的澳大利亚人可以在工作岗位上轻松上网。此外，大约 3/4 的澳大利亚人通过网络购物——根据 e-Marketer 公司预计，到 2011 年，澳大利亚每年的网络消费额将超过 310 亿澳元，这个数字还仅限于企业对消费者（B2C）领域。
同样，网络广告也已经成为市场推广的主流。这种营销手段曾经只是那些针对小众人群的企业和富有冒险精神的 CMO（首席营销官）的专宠，而现在，我们与澳大利亚几乎所有的重要企业和公司的经理们打交道。在 2008 年，如果一个重大的广告发布活动没有庞大的网络广告配合，那就好像没有声音的电视一样奇怪。
新技术；新选择
诸如 Twitter、YouTube、MySpace和eBay 等流行的热门网站，都依靠复杂的工程系统协助进行网站与网站间的互动，以及网站与用户之间的双向沟通。技术方面的巨大进步为用户提供了极为广泛的全新选择。
自 1998 年起，网络广告的革新层出不穷，发展速度让任何一种传统模式的广告都望尘莫及。从弹出广告和条幅广告，到关键字定位搜索广告、浮动动画广告、音频 / 视频流广告，再到互动性广告。搜索、视频、地图和互动插件如今为商家提供了大量的工具，帮助他们实现引人入胜的广告计划，这令我们兴奋不已。
除此之外，新技术也使广告商获得了前所未有的速度、准确性和对结果的控制程度。与谷歌一样的技术性公司正在缩短产品从研发到分销再到效果分析的过程。在新技术的武装之下，广告商现在可以针对专业定向的窄众网站，面向“长尾”用户进行广告推广，并对每一分钱的效果都精打细算。
为用户创造价值
互联网提供了丰富、民主的信息渠道，成为顾客对产品或服务货比三家的首选场所。他们登陆网络查找商品，对产品和服务比较，比较，再比较，并最终掏钱购买。根据 Monash 澳大利亚零售研究中心的最新研究表明，有多达一半的澳大利亚消费者在亲临实体店购物之前都会事先在网上对要购买的商品做一定的搜索调查。环球 TNS 今年的一项调查也证实，互联网是澳大利亚人在购买保险时最主要的信息来源（占66%的受访者），而 79% 的澳大利亚人在计划旅游出行时通过搜索引擎来查找相关的网站。
网络广告的不断衍化也向用户提供了更有价值的体验，广告正在逐步迈向增值和以用户为本的形式，例如，目标搜索广告、互动插件广告和悦目的视频广告等。这些形式向用户提供了高度相关、动态、且有价值的内容。优秀的广告已经成为用户网络体验的有机组成部分，同时为各种品牌建立起不同的认知和印象。
迈向 2018
在过去的十年中，互联网行业发生了翻天覆地的变化，这使我们几乎不可能准确地预测，未来十年这个行业的面貌将会如何。但我们仍然可以比较肯定地判断出四个发展趋势：
网络的内容和覆盖的规模将进一步扩大。在谷歌创建之初，其索引不过 250 万网页，而现在已经超过了 1 万亿独立 URL，每次索引时都有 10% 至 25% 是新近加入的网站。宽带连接、数量众多的新生应用以及内容创建者都在推动着互联网应用的推广和在线时间的增长。谷歌在未来十年中的任务将是为更多的用户在更庞大的信息海洋里寻找到他们所需要的“针”。
未来，网络广告在整个广告市场中的份额（目前澳大利亚为 10%）将会继续增长。即使在经济不景气的时期，一个显而易见的事实是商家会设法更好地利用用户使用互联网的时间比例。在谷歌看来，网络广告——尤其是搜索营销，对商家而言具有巨大的尚未被开发的潜力。即便在预算吃紧的情况下，搜索营销的效果可测量、可控，以及无需前期投入等优势，是其营销方式所难以比拟的。更重要的是，这种方式可以帮助商家把推广的目标准确锁定为那些已经对产品感兴趣的顾客。
此外，广告商将进一步着眼于移动广告、视频广告和社交网络。广告模式仍然处在各自的“婴儿期”，它们的巨大商业潜力尚未真正被开发利用。不难预期，在未来的十年里利用这些媒介推广的激动人心的广告模式将越来越流行。
最后，在未来的十年里，我们将见证科学与艺术在网络广告中的进一步融合。免费网站分析工具可以帮助广告商对广告的表现获取更加深入的洞见，理解浏览者与网站和广告的互动行为。在这些信息的帮助下，加上准确测量效果，以及向众多目标网站投放广告的能力，商家将会有机会在他们的广告中加入更多的创造性。
在这个日新月异，充满变化和活力的空间里，广告公司、广告商的创意和先进技术的结合将使这个令人兴奋的行业在未来的十年中获得更加惊人的发展。
（四） 网络视频的未来
发表者：Chad Hurley YouTube联合创始人、CEO
十年以前，网络视频只不过是个想法而已，大多是医生或律师等专业人员在有限和封闭的设置环境使用。那时，网络接入速度慢，带宽有限，而且视频设备既笨重又昂贵。网络视频出现的头几年出现了许多失败的尝试和奇异的设想。实际上是互联网的强势增长（包括网络接入、网速以及普及性）极大的刺激了网络视频的兴起——全球数以百万计的人们制作、上传并能够登录宽带互联网在线观看视频将成为可能。
时至今日，各种视频网站和服务商已有数千家。事实上，你在新闻、娱乐或其他内容网站上找不到视频内容，已经是不可能的事情。在不到三年时间里，YouTube 聚集了数亿用户，他们创造、共享和在线观看视频。过去存在于“专业”娱乐公司与业余电影爱好者之间的界限已经消失。每个人，无论是电视广播公司和网站的专业人员，还是视频博主（Vlogger）或祖母级的老人，都在用视频捕捉和记录生活中的事件、记忆和故事。
今天，每分钟都会有长达 13 小时的视频上传到 YouTube，相信这个数字还会成倍增长。我们的目标是，让全球每一个人都能参与视频的分享，上传视频就如同打电话一样简单。新的视频内容将可以在任何屏幕上观看——在你的起居室电脑或者装在口袋里的手持设备上。YouTube 和其他视频网站将为人们汇聚所有丰富多样的内容，包括你的家庭和朋友的视频，以及新闻、音乐、体育、美食等更多信息。
我们相信，未来十年，在线视频将成为最广泛和易用的沟通形式。视频录制工具将越来越小，越来越便宜。个人媒体设备将更加普及并实现互联互通。越来越多的人将有机会录制更多的视频，与自己的好朋友们甚至全世界的人分享。
在下一个十年中，普通公众将成为他们制作的视频内容的主角。越来越多的视频观看者将转变为内容创造者。我们将继续帮助用户获取更多信息和获得信息的渠道，世界将变得越来越小。
（五） 智慧的云
发表者：谷歌工程副总裁 Alfred Spector，谷歌研发科学家Franz Och
未来几年，计算机处理、存储以及联网能力将延续它们在过去几十年间的迅速上升的发展指数曲线。到 2019 年，并行处理线程的计算机群在很多方面性能都将增强 50 到 100 倍。大多数的基于 web 的计算机程序将不断演进，并能够从中受益。互联网应用也将增长：更多的人上网，采用更先进和敏捷的应用程序，做更多的事。从任何一个方面来说，由计算资源、在线数据和内容构成的“云”都将在很长一段时间内迅速成长。
正如我们已经看到的那样，人们将使用太多的设备与“云”互动：电脑、手机、PDA，还有游戏。但我们同样看到大量新出现的符合特定应用环境的设备，它们装有更多的环境传感器和传动装置，并且通过“云”传送和接收数据。互动性能的增强和丰富将不仅给“云”带来更多的信息，还将为我们提供关于人们如何思考、系统如何反应的有价值的信息。
因此，计算机系统将有更大的机会从数十亿人类的整体网上行为中不断学习。它们将因此更加聪明，能够在人类行为的目的、意图、含义、细微差别以及其他有更深层概念的信息中找出关联。现在，谷歌搜索可以初步达到这种能力，但是未来，我们有更多的系统可以从这种学习能力中受益。
这对谷歌意味着什么？首先，就是更好的搜索。举例来说，我们将可以培育我们的系统，让系统不仅能够分辨一段 YouTube 视频或者一本书的特点或其中的名字，还能够分出故事情节，或者其中的象征主义艺术手法。未来的搜索方式将是这样一种概念搜索：“给我寻找一个情节跌宕但有美好结局的故事。”因为系统可以从个人的搜索行为中学习，它们将能够根据个人情况定制搜索结果：他们现在在哪里，现在是什么时间，他们在做什么。同样，可实现语言互译和多种沟通方式的系统也将变得可行，那样，只会讲一种语言的人群就可以毫无阻滞地与讲另一种语言的人群交流。
这种“云”的能力所带来的影响将不仅仅局限于谷歌搜索。跨越不同医疗和科学领域的研究人员将因此获得庞大的数据集，他们还可以做分析，运行模式检测算法，这些都是在今天尚不能实现的。例如，已经提议的大口径综合巡天望远镜 (LSST)项目每天可以产生超过 15 兆兆字节的新数据！实际上，由于“云”的收集、控制和分析庞大规模的数据集的能力，任何研究领域都将从中受益。
按照传统，能够解决复杂问题的系统叫做“智能系统”，但是与“人工智能”研究领域的早期成果相比，我们所预言的“云”有很多重要的新的元素。首先，“云”的系统具备前所未有的数百万计算机组成的庞大规模的计算能力。它可以每天为数十亿人群所用，处理总计兆亿级的互动信息。基于一个快速变化、评估和调整的反馈环，它可以反复处理大量类似的工作。它可以设计为解决和提炼明确的有意义的任务，例如寻找信息、回答问题、翻译文本和演讲稿、理解图形和视频，以及其他目前还未定义的任务。正因为与创造性、知识、理解人类相结合，这朵“智慧的云”将会给人类带来难以置信的重大的利益。
（六） 移动的未来
发表者：Andy Rubin 谷歌工程总监
目前，全球约有 32 亿手机用户，在未来几年内这一数字有望至少再增加 10 亿。现今，手机的普及率已经超过了汽车(目前全球登记车辆为 8 亿辆)和信用卡(仅 14 亿张)。 固定电话用了 100 年时间在全球 80% 以上的国家得以普及，而手机仅用了 16 年。越来越多的青少年都在使用手机查看时间，越来越少有人戴手表（Chester Gould一定很疑惑为什么会有这种退步）。因此我们可以大胆地宣称，手机是截至目前拥有最多用户的消费类产品。
然而，你是否曾认真考虑过这一无处不在的设备究竟有多大的威力？你装在口袋、背包或者手提袋里的手机，其性能可能超过 8、9 年前 PC 性能的 10 倍（假设你曾在 8、9 年前用过PC，而实际上大多数手机用户在那时都不曾用过)。即使最基本的手机都配置有一系列的传感器，其中包括时钟、电量传感器(显示目前电 池用量)、温度计（因为在低温下电池充电很困难）、测光表(确定屏幕背部光亮)等等，这些甚至可与火星探测器的装备媲美。一些更高级的手机中还安装了位置传感器、测速器，甚至指南针。这其中最重要的一点是，你的手机自然与网络连接在一起的。
让我们来设想一下未来十年手机的发展趋势。你将随时携带着一部 24x7 开机(近期一项针对中国手机用户的调查显示， 大部分人睡觉的时候，都把手机放在距离自己一米以内的范围里)，一部功能强大、连接上网、具有诸多传感器的手机。而最酷的是，每个人都是这样。那么，未来的手机能为你实现哪些现在还不具有的功能呢？以下列举了一些可能：
智能提醒：你的手机将对你的状态了如指掌，当某些事情需要你注意时，手机会提醒你。这个设想现在已经实现——eBay 可以在用户竞拍获胜时发出短信通知，而一些 “提醒服务”（比如谷歌新闻)可以向用户发送新闻、体育赛事或者股价信息。未来这些应用将会更加智能， 它们会一直监控用户的个性化设置(这些设置将被保存在云端)，只会向你输送你需要的信息。例如，可以设想一个非常有帮助的场景：你的手机知道你将去市中心吃晚饭，因此会将交通状况或者最佳泊位告诉你。
增强现实感：手机可以借助传感器组来了解你的环境，并为你提供有用的信息。例如： 你十分想了解宠物店中那只小狗的售价吗？手机通过 GPS 和指南针可以知道你正在看什么，在你开口询价之前就可以告诉你它的价格，甚至可以告诉你喂养和训练这些小狗的方法。
汇集信息并提供帮助：通过手机发布图片、邮件、短信、Twitter 信息或者博客文章，手机成为无时不在的向世界传递你的信息的传声筒。当所有的手机用户都采用这种方式时，你将拥有一个新的世界，这个世界里，所有人都可以实时地分享地球上任何角落的人们的体验。海量信息按照全新及有趣的方式进行保存、 分类并重新调配给其他用户。上网查询附近最好玩的去处，在手机上便可显示其他用户已上传的相关图片和评论。如果你看中了某个地方，手机将显示交通路线。
无处不在的手机传感器：你的手机感知你周围世界的很多信息。如果你接受这些信息，同时在“云”里把其他手机信息整合在一起，你会看到一幅奇妙的世界动态全景图片。最新气象信息依靠的传感器监控不再数以百计，而是数亿；交通路况也不再仅仅依靠直升飞机和路面传感器获取，而是依据陷于交通堵塞区域中手机的数量、移动速度以及方向计算而出。
谋生工具：手机将不仅仅是一个方便的通讯工具，更可能成为你的谋生工具。事实上，这在许多地方已经成为现实。在印度南部，渔民借助短信找到销量最好的市场；在南非，甘蔗农场工人可以收到如何灌溉作物的短信；在整个非洲撒哈拉以南地区，拥有手机的企业家变身为私人运营商，为村民们提供电信服务。随着手机在经济发展中扮演越来越关键的角色，这些创新在未来的经济发展中将会进一步得到加强。
经得起未来考验的设备：就像互联网一样，手机将会更加开放，开发人员开发或升级应用程序及内容将愈发方便。你关注的信息将会自动安装在你的手机上。假设你的手机上安装有改善电源管理的一个软件（因此可以改善电池寿命），同时有一名开发人员对这一软件进行了改进，那么你甚至无需动动你自己的手指，即可使手机软件升级更新。随着时间的延续，你的手机将会变得越来越强大。
经历信任与考验的更安全的软件：手机将会为你提供工具和信息，让你有能力决策哪些内容可以下载、浏览或者共享。在一个始终互联互通的世界里，信任至关重要，手机将帮助你掌控信息。你可以选择不共享任何内容（默认模式），或者只与你信任的朋友或者家人分享部分内容。你可以根据从服务和软件提供商手中获取的信息，以及其他用户的评论，做出以上决定。你的手机将成为你的忠实仆人：对你了解颇深，但未经同意，绝不泄漏半句。
现在，如果我们可以，让它成为你的帮手……
（七） 数据的民主化
发表者：Hal Varian 谷歌首席经济学家
信息技术已使“数据民主化”成为可能：那些曾经只对一些特定人群开放的信息如今人人皆能获取。这一情形尤其在小型企业里得到了验证。
15 年前，只有大型零售商才有能力安装智能收银机，用以追踪库存以及制作详细的日报单。如今，智能收银机只是安装了不同用户界面的个人电脑，一些规模很小的零售商店都可以凭借它追踪日常的销售和库存情况。
十年前，只有大型跨国公司才付得起钱建立能够实现国际通话、视频会议和文件共享的一整套系统。如今，一个很小的创业公司都可以使用 IP 语音、视频、wikis 和 Google Docs 实现信息共享。这些技术创新已经促成了众多“微型跨国公司”的崛起，它们能充分利用全球的人才和创新能力来为自己服务。现在，即使很小的公司也可以通达全球。
这些变化将对全球经济产生深远影响。来自美国小型企业管理局的数据显示，“小企业数量占所有企业的 99.7%，他们制造了一半以上的本国非农业产品，并产生了 60%～80% 的新增就业机会。”信息技术已经对大型企业生产力的提升产生了巨大影响，但是对小企业生产力的有益影响可能更具意义。
我们认为，谷歌能在帮助小企业充分利用信息技术方面扮演了重要角色。几十年前，只有拥有大型信息研究中心的公司才能掌握最有效的信息，现在谷歌的搜索技术将改变这一切。我们的广告计划能够使小企业面向全球消费者推销自己的产品，还能为小出版商创造取得收益的机会。同时，Google Docs 为企业间的远程合作提供了工具。
谷歌还能为你提供商业情报数据，要知道在几年前只有大型企业才能负担得起。例如，谷歌趋势可以帮助企业追踪热门事件的受欢迎程度，使他们能够识别新的商业机会。网站优化使企业能够测试站点的不同版本，以便选择最优版本的网站。不用等待一个月后的销售报告，企业通过网站趋势可以即时了解网站的峰值流量。谷歌所有这些服务都是免费的，即使是最小的企业都能利用这些工具。
过去只能用于大型企业的技术现在开始惠及较小的企业，因此我们可以更容易地预测未来小型企业将具备什么样的能力。我们只需问：现在什么是大公司能做而小公司目前还不能承受的？
现在，只有大公司才能负担聘请顾问和专家的费用；将来，即使是小规模的公司也能借助因特网按需购买专业知识和其他服务。
现在，营销情报非常昂贵，而且数据还是几个月甚至几年前的。在将来，小企业将有机会获得有关市场状况的实时数据。
现在，只有大公司才能以昂贵的成本试行其广告宣传。将来，即使是小规模的企业也能够运行严格控制下的销售活动，使之能更好地接近潜在客户。
今天，只有大公司才可以将产品卖到许多国家去。明天，任何规模的企业都可以通过在线服务和外包物流将业务做到地球的每个角落。
谷歌将参与全球经济活动，帮助大大小小的公司开拓市场、管理信息。令人激动的时刻即将到来！
（八） 消灭下一个天花病毒
发表者：Dr. Larry Brilliant, Google.org
一个村庄，乃至整个世界，不论拥有何种肤色，来自任何国家和信仰不同宗教，人们都在进行消灭天花的行动。1978 年在孟加拉国爆发的天花病毒，以及 1977 年在索马里发生的天花，标志着遭受天花袭击的连锁反应的结束，而最早的天花造成的死亡案例要追溯到圣经中提到的在一场瘟疫中死亡的 Pharoah Ramses，他死于同样的疾病。从那一刻起，我们一直面对着数不清的流行疾病——黑死病、霍乱，现在又出现了禽流感、非典、艾滋病以及新出现的一种耳部疾病——这些疾病的产生通常是因为人口或气候的变化，从动物传染给人。我们不敢肯定下一个天花瘟疫将在何时降临，但是我们肯定的是，疾病的预防需要全体人类以及组织行动起来，做出最大的努力。
当今，有一些英雄式的人物从流行疾病列表中又找出了另外两种高传染率的疾病。世界卫生组织已经在研制对付小儿麻痹症这种高传染率的疾病的对策。世界儿童基金会、众多 NGO 组织，以及数百万的各个国家和地区的医疗工作人员，。扶轮国际（Rotary International）的成员以及志愿者们，从母亲到各界学者人物，都已经深入这个领域，因此每年只有数百名而不是数百万名儿童患病瘫痪，但是在我们清除最后一个国家的最后一个病例之前，我们无法保证这些疾病已被根除。小儿麻痹症卡特中心（Carter Center）已经成功地完成了一个壮举——通过努力，几内亚蠕虫病的发病病人已经从数百万名减少到数万人。还有 150000 个医疗工作者——不被世界知晓的英雄们——在印度通过 10 亿个左右的电话交流来调查潜伏的天花病例，全球需要通力合作追踪和消灭下一个天花病毒。
诺贝尔奖没有设置“预防瘟疫奖”，这项工作最大的困难是试图去设想一些不可思议的瘟疫。下一个非典、依波拉病毒，或者 H5N1 禽流感是什么样子呢？流行病学家们试图去空想可能会的给我们生命带来威胁的疾病，微生物的侵害可能会在下一个还是再下一个 10 年出现，并且有可能是从动物传染给人（就像非典、西班牙流感和艾滋病）。我们需要在更多的人被感染之前，以及疾病传播失控之前，更早地找到新的合适的预防办法。
Google.org 的预言与防御项目正积极地与合作伙伴合作，使用数字科技、生物科技和 IT 技术来分辨即将出现紧急传染疾病的热点地区，并在这些疾病全球泛滥之前及早发出警告。在我们与流行疾病做斗争时，及早防治和反应的好处在于，是数十人被感染，而不是数亿人被感染。在谷歌 20 年的时候，什么样的礼物，比我们加入了一个团结一致的全球行动并且帮助世界阻止了下一个天花病毒的到来更好呢？
（九） 构建一个干净、绿色的未来
发表者：Bill Weihl, Green Energy Czar
在 Grist.org 的网站上，有一种关于气候变化的说法：“放在水中的青蛙是感觉不到水慢慢被煮开的。伙伴们，我们就是那只青蛙。”
对此事袖手旁观不是谷歌的一贯作风——无论面临的挑战是否包括搜索技术、应用软件，或者清洁能源。所以，我们积极参与进来，希望一同找到解决方法。具体来讲，我们启动了一个十亿瓦特的可再生能源发电项目，这比火力发电便宜得多——注意，我们的计划是几年而不是几十年（我们称之为
。它不仅是一个很酷的名字，而且在互联网上这个项目很吸引人）。
10 年来，我们一直憧憬着一个更清洁、更环保的世界——依靠风能、太阳能、蒸汽动力——以及依靠电力驱动的环保汽车。但是，这一设想要成为现实，技术就必须有经济竞争力——否则就形不成规模效应。因此，我们在技术创新方面投入了很多努力，以期降低关键的可再生能源的成本。我们基本上是乐观的——我们认为，当有创新能力的人把注意力放在正确的事情上时，他们总能找到解决办法。当可再生能源比传统能源的成本更低，当混合动力车比传统汽车更便宜时，他们终将占领市场。
我们公司的创始人，Larry 和 Sergey，都是工程师出身，当他们鼓励我们解决这个难题时，我们都知道，他们希望我们能找到技术解决方案。今年夏天在山景城总部，我们特意把谷歌第一位工程师请来，专门探讨了清洁能源在低于采煤成本时的规模开发问题。
但是，开发可再生能源需要数以千计的工程师投入进来——而不仅仅只是谷歌正在组建的团队。这意味着我们需要政府制定合理的激励机制以及建立良好的环境，以促进清洁能源技术的创新和研发。我们的研发团队也会力争修订一个日程表，用以推进清洁能源项目的顺利进行。
目前，我们获得了税收抵免的优惠政策以及政府研究经费，可再生能源的系列标准，并且还可以最大限度的利用我们目前的网络。我们的慈善机构也在为此付出自己的努力。Google.org 的气候小组正努力为清洁能源项目工程组追加赠款及联系投资。迄今为止，我们已经在一些有突破进展的技术上，如太阳热能、二次风能、改进版地热系统上投资超过 4500 万美元。
这需要许许多多人的共同努力——但是伙伴们，我们不必成为那只青蛙。
（十） 下一个互联网
发表者：Vint Cerf, Chief Internet Evangelist
历史上，互联网就是计算机之间和人类之间的互联互通。www 的发展使得大量内容集中到互联网，这些内容又被搜索引擎检索，以便人们找到他们需要的信息。当然，互联网仍在继续发展：不断有新的设备接入互联网，接入的方式也在演进。
下一个十年，大约 70%的人口将用固定或者移动的方式接入互联网，互联网的网速还在以每秒十亿比特的速度不断增加。我们可以期望，移动设备将成为互联网的重要组成部分，同样，各种传感器将同样成为互联网的一部分。联在互联网上的任何东西，不论是移动的还是固定的，互联网都将知道他们的地理和逻辑定位。当你进入一间旅馆的房间时，你的移动电话将获得包括房间号在内的详细信息。当你打开笔记本电脑时，它也将立刻获得同一消息——无论是从移动电话得知，还是自己获得了这一信息。通常，一旦打开一个设备，它将立刻发现附近还有哪些设备，因此你的移动电话也许会发现有一台高分辨率的电视的显示屏。如果你愿意，你的移动电话还将记录你曾去哪里，并且可以跟踪你的公文包、汽车钥匙和眼镜上的 RFID 标签的位置。“我的眼镜在哪里？”你可能会问，“去你的起居室，你会找到眼镜。”你的移动电话可能会回答。
互联网还可以改变视频的传播方式。现在，视频被编排成按照一定的时间表播放的流媒体形式，未来，视频可以成为互动的媒体形式，消费者将可以自主控制节目内容和广告播放。未来的视频播放器将允许观众选择点击感兴趣的内容，以获知更多信息，其中包括商业广告。一个赛车场面的超链接可以连接到星球大战中 Ben Hur 的战车奔驰的镜头。传统的视频会议使用远程遥控的机器人，它的位置可以不断移动，在用户控制之下，甚至照相机和麦克风也可以与周围环境互动交换信息。
互联网也许将与你的日常生活结合的更加紧密，并且改变了你的生活。例如，电力传输网络也将成为互联网世界的一个部分。我们将可以跟踪和管理电力需求，我们的汽车也可以发电。同时它们也消耗电力。我们可以通过互联网传送电力消耗和电力生产的信息，让电力管理更为有效。
如果基于网络可以设置和起动一台接入互联网的洗衣机，洗衣皂也成了互联网服务的一部分。科学的评测和实验结果将被记录下来，并且自动存入文件夹，以方便人们传播、分享和重复实验。我们甚至可以设想，科学仪器可以自动产生数据记录。
以上只是关于未来互联网如何进入我们的生活，并为我们服务的几个例子。互联网的灵活性源自一个简单的原理：互联网本质上是一个人类开发的软件产物。正如我们在过去几十年所看到的，软件的发展没有极限。人们可以无休止地开发程序。未来的互联网将充斥着软件、信息、数据集，互联网也将随着设备和应用程序的普及而更加普及，人们将更多地与互联网实现互动。
未来，谷歌将与你们一起，帮助你理解这一切，让你轻松获得有价值的信息。
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